A UX, vagyis a felhasználói élmény, az interakciók összességét jelenti, amelyeket a felhasználók egy termékkel, rendszerrel vagy szolgáltatással való használat során tapasztalnak. Az UX tervezés célja, hogy pozitív és zökkenőmentes élményt nyújtson a felhasználóknak. De mik azok a ux alapelvek, amelyek segítenek ebben?
UX alapelvek amelyek meghatározzák a felhasználói élményt:
Felhasználó központú tervezés
Az első és legfontosabb ux alapelv az, hogy a tervezés középpontjában mindig a felhasználó áll. Ez azt jelenti, hogy minden döntést a felhasználók igényei és szokásai alapján kell meghozni. Fontos megérteni a felhasználók céljait, motivációit és problémáit, hogy a tervezés során olyan megoldásokat hozzunk létre, amelyek valóban segítenek nekik.
Használhatóság (Usability)
A használhatóság azt jelenti, hogy a termék könnyen és hatékonyan használható legyen. A felhasználóknak gyorsan meg kell érteniük, hogyan használhatják a terméket, és könnyen el kell tudniuk végezni a kívánt feladatokat. Az intuitív navigáció, világos visszajelzések és egyértelmű instrukciók mind hozzájárulnak a jó használhatósághoz. A kép azt szemlélteti, hogy a sűrű szöveg helyett, ami nehezen olvasható és lassabban értelmezhető, használjunk inkább direkt válaszokat, ami azonnal és jól értelmezhető.
forrás: ling
Konzisztencia
A konzisztencia azt jelenti, hogy a felhasználói felület elemei és viselkedései következetesek legyenek az egész termékben. Ez segít a felhasználóknak gyorsabban megtanulni és megérteni, hogyan használhatják a terméket, mivel minden elem hasonló módon működik. A vizuális konzisztencia (színek, betűtípusok, ikonok) és a funkcionális konzisztencia (gombok, navigációs elemek) egyaránt fontosak.
Egy jól struktúrált menü pl fontos szerepet tölt be egy oldalon, ugyanis, ha a felhasználó számára nem egyértemű, hogy a számára szükséges tartalom hol található, úgy át fog navigálni egy felhasználó központúbb applikációra, weboldalra, pl. egy online üzletünk van amiben több száz termék érhető el, különböző kategóriákban, ha minden terméket besüllyesztenénk egy oldalra nagyon kicsi esély lenne megtalálni pont azt amit keresünk, azonban ha a menüt már úgy építjük fel, hogy akár 1 vagy 2 kattintással a megfelelő kategóriában találja magát a felhasználó, úgy már is megnőtt annak az esélye, hogy az oldalon maradjon és komoly vásárlási szándéka legyen. Ez természetesen igaz az informatív oldalakra is, az elérhetőségek pl. a kapcsolat / elérhetőségek menüpont alatt helyezkedjenek el, ne a rólunk, gyik és egyéb nem oda illő oldalakon.
Visszajelzés és Visszavonás
A felhasználóknak mindig tudniuk kell, hogy mi történik, amikor egy műveletet végeznek. A visszajelzések (például betöltő animációk, értesítések) segítenek a felhasználóknak megérteni, hogy a rendszer reagál a műveleteikre. Ezenkívül a visszavonás lehetősége (undo) biztonságot nyújt a felhasználóknak, hogy hibázás esetén könnyen kijavíthassák a hibát.
forrás: bootcamp.uxdesign.cc/
Hatékonyság és Rugalmasság
Az UX tervezés során fontos, hogy a felhasználók gyorsan és hatékonyan tudják elvégezni a kívánt feladatokat. Az olyan funkciók, mint a gyorsbillentyűk és a gyakran használt műveletek egyszerű hozzáférése növelik a hatékonyságot. Emellett a rugalmasság azt jelenti, hogy a rendszer különböző felhasználói csoportok számára is megfelelő legyen, figyelembe véve a különböző tapasztalati szinteket és preferenciákat.
Hibaelhárítás
Minden rendszerben előfordulhatnak hibák, de fontos, hogy ezek könnyen elháríthatók legyenek. Az érthető és részletes hibaüzenetek, valamint az automatikus hibaelhárítási funkciók segítenek a felhasználóknak abban, hogy gyorsan megoldják a problémákat. A megelőzés is kulcsfontosságú: olyan tervezési megoldásokat kell alkalmazni, amelyek minimalizálják a felhasználói hibák lehetőségét.
Elérhetőség (Accessibility)
Az elérhetőség azt jelenti, hogy a termék mindenki számára használható legyen, beleértve azokat is, akik valamilyen fogyatékossággal élnek. Az akadálymentes tervezés (accessibility) biztosítja, hogy a felhasználói élmény mindenki számára hozzáférhető legyen. Például a megfelelő kontrasztarányok, nagyítható szövegek és képernyőolvasó támogatás mind hozzájárulnak az elérhetőséghez.
Összefoglalás
Az UX tervezés során figyelembe vett ux alapelvek biztosítják, hogy a felhasználói élmény pozitív és zökkenőmentes legyen. A felhasználó központú tervezés, a használhatóság, a konzisztencia, a visszajelzés és visszavonás lehetősége, a hatékonyság és rugalmasság, a hibaelhárítás és az elérhetőség mind hozzájárulnak egy jól megtervezett, sikeres termékhez. Ezek a ux alapelvek segítenek abban, hogy a felhasználók elégedettek legyenek, és szívesen használják a terméket.
